地 址:杭州市三新路158号铭鑫
大厦15A01
电 话:0571-87294025
传 真:0571-88935870
技术支持:13606801669
工程支持:18958011178
邮 编:310006
邮 箱:thfl@163.com
|
好的服务应该是:衣带渐宽终不悔,为伊消得人憔悴! ·接到你的服务需求时,服务人员会及时与相关部门进行沟通,做好你的需求记录。
·在服务过程中填写详细的用户报告。
·每年向用户征询满意度调查,经服务中心汇总,直接向总经理汇报。
·根据用户需要,每年安排有资格的工程师对用户提供管理培训。
·为确保重要项目的正常启用,委派专业技术人员到现场提供指导服务。
·对用户操作疑难问题做到有问必答,耐心指导。
·对推荐使用的设备在使用过程中出现的故障,作出现场反响的时限为:市内4小时、同省12小时、跨省24~48小时。
·根据用户需要,做好相应的其它服务工作。
服务电话: 0571-87293526
投诉电话: 13606801669  |